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Desde Configuración > Personalización de facturas puedes controlar el aspecto de tus facturas, qué información muestran y cómo se envían a tus clientes.

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Editar la plantilla de factura

La tarjeta Plantilla de factura muestra el logo actual y la fecha de la última modificación. El botón Editar plantilla abre un editor a pantalla completa con una vista previa en tiempo real: puedes alternar la vista previa entre factura y rectificativa, y activar o desactivar la vista de factura simplificada, para ver el resultado exacto antes de guardar. Los cambios que hagas en el editor no afectan a las facturas ya emitidas: solo se aplican a las facturas que generes a partir de que pulses Guardar. Si intentas salir del editor con cambios sin guardar, te pedimos confirmación para que no los pierdas por error. Arrastra una imagen al recuadro o haz clic para seleccionarla desde tu ordenador. Aceptamos PNG y JPG de hasta 5MB. Tras seleccionarla, puedes recortarla antes de confirmarla. El logo no se publica hasta que pulsas Guardar: mientras tanto, solo lo ves tú en la vista previa del editor. Una vez guardado, aparece en la esquina superior derecha del PDF de todas las facturas que emitas a partir de ese momento. Para sustituir o quitar el logo, usa los botones Cambiar o Eliminar junto a la imagen actual.

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Campos visibles

Cuatro interruptores controlan qué información aparece en el PDF de tus facturas. Los cuatro están activados por defecto.
  • Mostrar email del cliente en las facturas: añade el email del comprador junto al resto de datos del destinatario (nombre, dirección, NIF). No afecta al envío de emails ni a los datos que se registran en la Agencia Tributaria.
  • Datos del destinatario en simplificadas: muestra el bloque “Cliente” (nombre o razón social, NIF, dirección postal y, si tienes activado Mostrar email del cliente, también el email) en las facturas simplificadas. Si el pedido de origen incluye la dirección del cliente, esta opción la muestra igual que en una factura completa. Las facturas completas siempre muestran esta identificación, porque la normativa la exige en ese caso. Desactivar esta opción no cambia los datos que se envían a la Agencia Tributaria: las facturas simplificadas nunca han incluido la identificación del destinatario en ese envío, se muestre o no en el PDF.
  • Mostrar la referencia de pedido: muestra en la cabecera de la factura el número de pedido de la plataforma de origen (Stripe, Shopify, WooCommerce o PrestaShop). Si la desactivas, ni la factura ni el email al cliente mencionan la referencia de pedido; el email identifica la factura por su número de Finseed en su lugar. Desactívala si no envías a tus clientes el documento de origen, como la proforma de Stripe, ya que en ese caso la referencia de pedido puede confundirles.
  • Sello «Sustituida» en rectificadas: añade un sello visual “Sustituida” al PDF de una factura cuando la reemplazas mediante una rectificativa por sustitución. Es puramente visual y no afecta a los datos fiscales registrados en la Agencia Tributaria.
Como con el logo, cada factura conserva la configuración de estos campos que estaba activa en el momento en que se emitió. Cambiarlos no modifica el PDF de facturas ya generadas.

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Dirección de envío

La opción Mostrar la dirección de envío en las facturas controla si la dirección de envío del pedido aparece en el PDF de la factura, en un bloque propio junto al bloque “Cliente”. Está desactivada por defecto.
  • Activada: cuando el pedido incluye una dirección de envío, la factura muestra un bloque “Dirección de envío” con el nombre y la dirección de entrega, junto a los datos del cliente.
  • Desactivada: la factura no muestra la dirección de envío.
El bloque solo aparece cuando el pedido trae una dirección de envío. Las direcciones de envío proceden de la plataforma de origen (Stripe, Shopify, WooCommerce o PrestaShop); las facturas creadas manualmente no incluyen dirección de envío, así que en ellas no aparece aunque la opción esté activada. Al activar esta opción se muestra una segunda casilla, Mostrar solo si difiere de la dirección de facturación. Con ella activada, la dirección de envío se oculta cuando coincide con la de facturación, para no repetir la misma dirección dos veces. Se consideran iguales cuando coinciden tanto la dirección postal (calle, código postal, ciudad y país) como el nombre del destinatario. Si dejas esta segunda casilla desactivada, la dirección de envío se muestra siempre que esté disponible, aunque sea idéntica a la de facturación. La dirección de envío no se incluye en los datos de la factura que enviamos a la Agencia Tributaria. Aun así, activar esta opción no es solo visual: a partir de ese momento tenemos en cuenta la dirección de envío al detectar cambios en un pedido ya facturado. Si la dirección de envío de un pedido cambia después de emitir su factura, emitimos una factura rectificativa por sustitución para reflejar el cambio. Con la opción desactivada, los cambios en la dirección de envío no generan rectificativas.

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Notas al pie

Escribe un texto que se añadirá automáticamente a las facturas generadas a partir de un pedido, y activa Añadir también a las facturas sueltas si quieres que ese mismo texto prerrellene el campo de notas al pie al crear una factura manual. Consulta Notas al pie y menciones legales para el detalle completo de cómo se combina con otras notas y cómo editarlo en facturas ya emitidas.

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Envío automático de facturas por email

La opción Enviar facturas automáticamente por email controla si Finseed envía la factura PDF al cliente de forma automática tras su aprobación por la Agencia Tributaria.
  • Activada: cada vez que la Agencia Tributaria aprueba una factura, enviamos automáticamente un email al cliente con el PDF adjunto. El email se envía desde el nombre de marca y la dirección de respuesta configurados en Configuración > Integraciones, para que el cliente lo perciba como si viniera directamente de tu negocio.
  • Desactivada: las facturas se generan y se registran en la Agencia Tributaria con normalidad, pero no se envía ningún email al cliente. Útil si prefieres enviar las facturas manualmente o si ya las envías por otro medio.
Por defecto, esta opción está desactivada. Si quieres que tus clientes reciban sus facturas automáticamente, actívala.

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Qué ocurre cuando el envío automático está activado

  1. Se genera la factura a partir de un pedido.
  2. La factura se envía a la Agencia Tributaria para su validación.
  3. Si la Agencia Tributaria la aprueba, enviamos el PDF por email al cliente.
  4. Si la Agencia Tributaria la rechaza, no se envía email. Te avisamos del rechazo para que puedas corregirlo.
El asunto y el texto del email identifican la factura por la referencia de pedido de la plataforma de origen (Stripe, Shopify, WooCommerce o PrestaShop). Si desactivas la opción Mostrar la referencia de pedido, el email usa en su lugar el número de factura de Finseed. El email no se envía en estos casos, incluso con la opción activada:
  • La factura fue creada en el entorno de pruebas.
  • La factura no tiene un pedido asociado (facturas manuales).
  • El email del cliente no es válido o no está disponible.
  • Falta el nombre o el email de la marca en Configuración > Integraciones.

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Qué ocurre cuando el envío automático está desactivado

Las facturas siguen su flujo normal: se generan, se envían a la Agencia Tributaria y quedan disponibles en tu panel de Finseed. Puedes descargarlas en cualquier momento y enviarlas manualmente a quien necesites.