Qué es la clasificación de impuestos
El tratamiento fiscal de una venta depende de qué vendes (bienes o servicios), de dónde está tu cliente y de si es una empresa o un particular. Esa combinación define cómo declaramos la operación a la Agencia Tributaria. En los pedidos que llegan de tu plataforma de origen (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o Stripe), clasificamos cada línea al emitir la factura con los datos del propio pedido: el país de destino, el identificador fiscal del cliente, el IVA cobrado y tus respuestas del Perfil fiscal. Algunas líneas no las podemos clasificar solo con esos datos. Para ellas usamos la clasificación que diste a ese impuesto en Configuración > Impuestos; la eliges una sola vez y vale para todos los pedidos que lo usan. El catálogo de clasificaciones está en Tipos de impuestos y cómo asignarlas en Configuración de impuestos. Si a una línea le falta una respuesta del Perfil fiscal que necesita, o si los datos del pedido no encajan con tus respuestas, no emitimos la factura: retenemos el pedido y te pedimos la respuesta que falta o el dato correcto. En las facturas que creas a mano, eliges el impuesto de cada línea en el selector.Qué vendes principalmente
Tu respuesta a ¿Qué vendes principalmente? decide cómo facturamos una venta cuando el resultado depende de lo que vendes. La pregunta está en la tarjeta Perfil fiscal, dentro de Configuración > Datos de facturación. Hay una sola respuesta por cuenta, y es siempre tuya: no la deducimos de tus pedidos.Qué incluye cada respuesta
Cómo elegir la respuesta que describe lo que vendes
Fíjate en lo que recibe tu cliente y recorre estas preguntas en orden. Quédate con la primera que encaje:- ¿Recibe algo que le llega por mensajería o transporte? Elige Productos físicos.
- ¿Lo recibe por internet, sin que ninguna persona intervenga en cada venta? Elige Contenido digital automático. Un curso grabado entra aquí. Una clase en directo por videollamada no entra, porque la imparte una persona.
- ¿Lo presta una persona, en directo o a medida? Elige Servicios con intervención de una persona.
Qué cambia cada respuesta en tus facturas
Los productos físicos y los servicios siguen reglas distintas cuando tu cliente está en otro país o en Canarias, Ceuta o Melilla. Elegir Contenido digital automático o Servicios con intervención de una persona solo cambia el resultado en una venta desde la península o Baleares a un cliente de Canarias, Ceuta o Melilla. Por ejemplo, si un ebook vendido a Las Palmas llega sin impuesto, lo facturamos como no sujeto a IVA con Contenido digital automático, y aplicamos tu respuesta para las líneas sin impuesto con Servicios con intervención de una persona. En algunos casos retenemos el pedido: no emitimos su factura y te mostramos una alerta en el pedido con la causa. Cada caso está en Ventas de servicios.Si vendes productos físicos y servicios
Cuando tu plataforma de origen indica que una línea requiere envío, la tratamos como un producto físico, sea cual sea tu respuesta. Las demás líneas siguen tu respuesta. Si respondiste Productos físicos y una línea no requiere envío, la tratamos como un servicio sin tipo elegido. En una venta a Canarias, Ceuta o Melilla, si esa línea llega sin impuesto, retenemos el pedido y te preguntamos qué vendes (Ventas de servicios).Si todavía no has respondido
La pregunta empieza sin respuesta. Mientras no lo respondas, retenemos los pedidos cuya clasificación depende de esta respuesta y te la pedimos en la alerta del pedido. Si respondiste Servicios antes de que existieran estas opciones, no verás ninguna marcada. Tu respuesta sigue valiendo: clasificamos tus ventas como hasta ahora. En una venta de servicios a Canarias, Ceuta o Melilla que llega sin impuesto, retenemos el pedido y te preguntamos qué vendes. Elige la respuesta que describe lo que vendes.Cambiar la respuesta
Al guardar una respuesta distinta, volvemos a procesar los pedidos retenidos porque faltaba esta respuesta y los retenidos por una venta de servicios a Canarias, Ceuta o Melilla. Cambiar la respuesta no modifica las facturas ya emitidas.Tu situación en el régimen OSS
Tu respuesta sobre el régimen OSS (ventanilla única) decide cómo facturamos las ventas con IVA a particulares de otros países de la Unión Europea. Está en la misma tarjeta Perfil fiscal, en la pregunta ¿Estás registrado en el régimen OSS de la UE?:- Sí, estoy registrado en OSS: facturamos el IVA cobrado como una operación OSS del país de destino, siempre que el tipo de IVA sea uno de los de ese país. Si no lo es, retenemos el pedido, como explicamos en Pedidos con un IVA que no corresponde al destino.
- No, no estoy registrado en OSS: facturamos el IVA cobrado como IVA español. Si el tipo de IVA no es español, retenemos el pedido, como explicamos en Pedidos con un IVA que no es español.