Vende a Canarias con Shopify aplicando los impuestos correctamente
Shopify Tax puede aplicar el IVA español a los pedidos con destino Canarias y no permite corregirlo solamente para esta región. En esta guía explicamos cómo mantener el cálculo automático de Shopify y emitir estas ventas correctamente como exportaciones exentas con Finseed.
Durante años, vender a Canarias con Shopify ha sido un problema para los comercios de la península por una limitación muy concreta: Shopify no permite crear pedidos exentos de IVA cuando el destino es Canarias.
Desde Finseed, la app de facturación Verifactu de referencia en Shopify, hemos resuelto este escenario para que, por fin, puedas facturar correctamente tus ventas a Canarias. En este artículo te explicamos cómo hacerlo.
¿Por qué Shopify cobra IVA en los pedidos a Canarias?
El problema está en Shopify Tax. La propia documentación de Shopify reconoce que Canarias tiene reglas fiscales distintas y advierte que allí puede aplicar los tipos estándar del IVA español. En la práctica, un pedido con destino Las Palmas o Santa Cruz de Tenerife puede llegar con el mismo 21 %, 10 % o 4 % que Shopify aplicaría en la península.
Shopify reconoce en su Help Center que Shopify Tax puede aplicar el IVA estándar de España a los pedidos con destino Canarias.
Cuando intentas corregirlo mediante una anulación de impuestos, la limitación queda clara: Shopify solo permite seleccionar España. No ofrece Las Palmas ni Santa Cruz de Tenerife, por lo que no puedes aplicar el 0 % exclusivamente a los pedidos con destino Canarias.
Al intentar crear una anulación, Shopify solo permite seleccionar España, sin distinguir Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife.
¿Cómo factura Finseed los pedidos de Shopify a Canarias?
Los envíos de bienes desde la península a Canarias se consideran exportaciones exentas de IVA, siempre que la mercancía salga efectivamente del territorio y conserves la documentación que acredita el envío. Finseed identifica estos pedidos mediante la dirección de destino y comprueba su tratamiento fiscal antes de emitir la factura.
Si Shopify ha cobrado IVA peninsular, puedes pedirnos que facturemos el pedido como exento por el importe completo que ya pagó el cliente. Por ejemplo:
| Documento | Base | IVA | Total |
|---|---|---|---|
| Pedido de Shopify | 100 € | 21 € | 121 € |
| Factura de Finseed | 121 € | Exento | 121 € |
El cliente sigue pagando 121 €. Finseed no modifica el pedido ni genera una devolución: lo que cambia es el reparto fiscal del importe, que pasa íntegramente a la base exenta de la factura.
¿Cómo activar la facturación exenta para Canarias en Finseed?
Finseed retiene estos pedidos por defecto para evitar que se emita una factura con IVA peninsular. Para facturarlos automáticamente como exentos:
Finseed está disponible en Shopify App Store y se instala directamente desde el panel de tu tienda.
- Instala Finseed desde la Shopify App Store y conecta tu tienda.
- Entra en Configuración > Datos de facturación.
- Busca la tarjeta Perfil fiscal y la pregunta ¿Cómo procedemos con los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla que llegan con IVA peninsular?
- Selecciona Facturar como exentos todos estos envíos.
- Guarda los cambios.
La opción se aplica a todas las tiendas conectadas a tu cuenta de Finseed.
Cuando la actives, Finseed volverá a procesar automáticamente los pedidos que estuvieran retenidos por este motivo. Los nuevos pedidos con destino Canarias se facturarán como exentos sin que tengas que intervenir.
¿Qué impuestos paga el cliente cuando el pedido llega a Canarias?
Que la factura salga exenta de IVA no significa que el envío quede libre de cualquier impuesto o trámite en Canarias. La entrada de la mercancía es una importación y puede requerir una declaración aduanera, el pago del IGIC o la aplicación del AIEM, según el valor y el tipo de producto.
La Agencia Tributaria Canaria establece que los envíos cuyo valor no supera los 150 € están generalmente exentos de IGIC y pueden tramitarse mediante la declaración simplificada H7. Existen excepciones, como el alcohol, los perfumes y el tabaco, y esta exención tampoco se aplica a los productos sujetos al AIEM.
Por encima de 150 € puede corresponder pagar IGIC y, según la mercancía, AIEM. La declaración puede gestionarla el destinatario, un representante aduanero o la empresa de transporte. Quién asume estos importes y los gastos de gestión dependerá de las condiciones de envío ofrecidas al cliente.
Puedes utilizar ese importe para asumir los gastos aduaneros
En el ejemplo anterior, los 21 € que Shopify había calculado como IVA ya no aparecen como impuestos en la factura de Finseed. Pasan a formar parte del precio exento del producto.
Una opción es destinar ese margen adicional a pagar los gastos de gestión aduanera y, cuando corresponda, los impuestos de importación. De esta forma, el cliente conoce el precio final desde el checkout y no recibe un cargo inesperado cuando llega el paquete. Esto puede facilitar la compra, mejorar la experiencia del cliente y reducir la fricción que normalmente provocan estos gastos.
La propia Agencia Tributaria Canaria contempla que el transportista presente la declaración H7 cuando el envío se realiza con todos los gastos pagados y no se cobra al destinatario ningún importe adicional durante la entrega. Empresas como Correos Express ofrecen servicios específicos para enviar mercancías a Canarias. Al contratar el servicio, consulta si el transportista puede gestionar el despacho y facturarte directamente sus costes, evitando que el cliente tenga que pagar un importe adicional al recibir el pedido.
En cualquier caso, conviene acordar previamente estas condiciones con el transportista y explicar con claridad en la política de envíos si el precio de la tienda incluye todos los gastos de entrega en Canarias.
¿Se puede configurar Shopify para no cobrar IVA en Canarias?
Con Shopify Tax, no. El sistema automático puede aplicar el IVA español a los pedidos con destino Canarias y no permite crear una anulación específica para Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife.
La única alternativa nativa es desactivar el cálculo automático y configurar los impuestos manualmente. En ese sistema sí pueden establecerse tipos diferentes por provincia, pero el cambio afecta a toda la configuración fiscal de la tienda, no solamente a Canarias.
Al utilizar impuestos manuales, el comercio pasa a ser responsable de mantener los tipos aplicables y pierde funciones como las categorías fiscales de producto, determinadas exenciones automáticas, el cálculo proporcional de impuestos sobre el transporte y las facturas de IVA generadas por Shopify.
Para una tienda que ya utiliza Shopify Tax, renunciar al sistema automático únicamente para corregir los pedidos a Canarias suele ser una solución desproporcionada. Finseed permite mantener Shopify Tax y resolver el tratamiento fiscal en la factura, sin modificar el funcionamiento del checkout ni la configuración tributaria del resto de pedidos.
Preguntas frecuentes sobre vender a Canarias con Shopify
¿Finseed devuelve al cliente el IVA cobrado por Shopify?
No. Finseed no modifica el pedido ni realiza una devolución. Convierte el importe completo pagado por el cliente en la base exenta de la factura.
Si Shopify muestra un pedido de 100 € más 21 € de IVA, el cliente seguirá habiendo pagado 121 €. La factura de Finseed mostrará una base exenta de 121 € y un total de 121 €.
¿La factura de Finseed debe incluir IGIC?
No. Finseed emite la factura de la venta realizada desde la península como una exportación exenta de IVA. El IGIC, cuando corresponda, se liquida con motivo de la importación en Canarias y no forma parte de esa factura.
¿Esta solución también sirve para vender servicios a clientes de Canarias?
No de forma automática. La exención explicada en este artículo se aplica a envíos de bienes cuya salida de la península pueda acreditarse. Los servicios siguen reglas de localización diferentes y deben analizarse según el tipo de servicio y la condición fiscal del cliente.
¿Qué documentación debes conservar?
Debes conservar la factura y la documentación que demuestre que la mercancía fue enviada efectivamente a Canarias. Por ejemplo, el justificante del transportista, el número de seguimiento y los documentos aduaneros relacionados con la expedición. Esta documentación permite acreditar la exención de IVA en caso de comprobación.
Vende a Canarias sin renunciar a Shopify Tax
La limitación regional de Shopify Tax no debería obligarte a gestionar manualmente todos los impuestos de tu tienda ni a dejar pedidos sin facturar.
Con Finseed puedes mantener el cálculo automático de Shopify, conservar el importe que ya ha pagado el cliente y emitir las ventas a Canarias como operaciones exentas de IVA. Además, los pedidos retenidos se procesan automáticamente cuando activas esta opción.
Instala Finseed desde Shopify App Store, conecta tu tienda y configura en unos minutos cómo quieres facturar tus envíos a Canarias.