Cómo convertimos el importe
Cuando cobras en otra divisa, Stripe cobra al cliente en su moneda y abona en tu saldo el importe ya convertido a euros. Ese importe convertido es el que usamos para construir la factura. Trabajamos siempre con el tipo de cambio que Stripe aplicó en el momento del cobro, no con una tabla de tipos nuestra ni con el cambio del día en que se emite la factura. Así la factura cuadra con la conversión que registra Stripe. El importe que usamos es el bruto que Stripe abona en tu saldo, antes de descontar sus comisiones. No coincide con lo que después llega a tu banco, porque las comisiones de Stripe se descuentan aparte y no forman parte de la factura que emites a tu cliente. El importe en euros se reparte entre las líneas de la factura en proporción a su peso en el cobro original. Los porcentajes de impuesto no cambian, porque no dependen de la moneda.Reembolsos: a qué tipo de cambio se valoran
Cómo se emiten las rectificativas y cómo se reparte un reembolso entre las líneas es igual en cualquier moneda, y está explicado en Reembolsos y rectificativas. Aquí solo se describe lo que cambia cuando el cobro no fue en euros: el tipo de cambio que aplicamos. Un reembolso se valora siempre al tipo de cambio del cobro original, no al del día en que lo reembolsas. Por eso la variación del tipo de cambio entre una fecha y otra no acaba dentro de tus facturas: no la tratamos como un ingreso ni como un gasto, porque no forma parte de la operación que facturas a tu cliente. Esto también significa que un reembolso total deja el saldo de la factura y su rectificativa exactamente en cero euros, sin ningún resto por diferencia de cambio.Requisito: tu cuenta de Stripe liquida en euros
Para emitir la factura en euros necesitamos que Stripe haya convertido el cobro y lo haya liquidado en euros. Es lo que ocurre por defecto cuando tu negocio está en España, porque tu cuenta bancaria es una cuenta en euros. Para comprobarlo, entra en el panel de Stripe y ve a Configuración > Pagos (dashboard.stripe.com/settings/payouts). Ahí verás las cuentas bancarias y las monedas en las que Stripe liquida tus cobros.
No basta con que el euro aparezca en esa lista. Una cuenta de Stripe puede liquidar en varias monedas a la vez, así que puedes tener el euro configurado y, al mismo tiempo, tener otra moneda configurada para que se liquide en sí misma. Los cobros en esa segunda moneda no se convierten a euros y no se pueden facturar, aunque el euro figure en la lista.
Revísalo moneda por moneda: para cada divisa en la que cobres, confirma que Stripe la convierte a euros en lugar de liquidarla en su propia moneda. Si alguna se liquida en su propia moneda, esos cobros se marcarán como Moneda no soportada hasta que lo cambies.
Cobros que no se liquidan en euros
Algunas cuentas de Stripe están configuradas para liquidar ciertas divisas en una moneda distinta del euro. Ocurre en dos situaciones:- Liquidación nativa: cobras en coronas noruegas y recibes coronas noruegas, sin conversión.
- Liquidación en una tercera moneda: cobras en dólares y tu cuenta liquida en francos suizos.
- Activar la liquidación en euros para esa divisa en tu cuenta de Stripe. A partir de ese momento los nuevos cobros se convierten y se facturan con normalidad.
- Aceptar que esas ventas no se facturen desde Finseed.