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Finseed detecta automáticamente los reembolsos en tu cuenta de Stripe. Cuando un pago ya procesado sufre un reembolso, emitimos la factura rectificativa correspondiente sin intervención manual.

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Cómo funciona

Cuando un pago procesado mediante Stripe Checkout, Payment Links o la API de Payments se reembolsa (parcial o totalmente), Finseed detecta el evento y genera una factura rectificativa.

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Cómo se distribuye el reembolso

En Stripe Payments, el reembolso se distribuye proporcionalmente entre todas las líneas del pago original. Cada línea se reduce en la misma proporción que el reembolso representa respecto al importe total cobrado. La factura original nunca se modifica: una vez emitida es inalterable. El reembolso se documenta en una factura rectificativa por diferencias, que recoge solo el importe reembolsado, en negativo. Las dos facturas conviven, y lo que refleja la realidad de la operación es la suma de ambas. Ejemplo de reembolso parcial: Un cliente paga 200 € mediante Stripe Checkout por dos productos de 100 € cada uno. Procesas un reembolso de 50 €.
  • Factura original: 200 € (2 productos de 100 €). No cambia.
  • Reembolso de 50 € (25% del total).
  • Factura rectificativa por diferencias: −50 €, con cada línea reducida un 25% (−25 € por producto).
  • Suma de las dos: 150 €, que es el importe que has cobrado de verdad.
Ejemplo de reembolso completo: Un pago de 200 € se reembolsa en su totalidad.
  • Factura original: 200 €. Tampoco cambia.
  • Reembolso completo en Stripe.
  • Factura rectificativa por diferencias: −200 €.
  • Suma de las dos: 0 €. La operación queda anulada en su conjunto, sin que se altere el documento original.

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Reembolsos de cobros en otras divisas

Si el cobro original no fue en euros, el reembolso se valora al tipo de cambio de ese cobro y no al del día del reembolso. El reparto entre líneas funciona igual que en el resto de esta página. Puedes ver el detalle en Cobros en otras divisas.

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Múltiples reembolsos

Si procesas varios reembolsos sucesivos sobre el mismo pago, cada uno genera su propia factura rectificativa por diferencias, que recoge únicamente la parte reembolsada esa vez. Ninguna sustituye a la anterior: todas se acumulan sobre la factura original. Ejemplo: Un pago de 300 € con dos reembolsos sucesivos.
  1. Primer reembolso de 50 € → rectificativa de −50 €. Entre las dos facturas quedan 250 €.
  2. Segundo reembolso de 100 € → rectificativa de −100 €. Entre las tres quedan 150 €.
Al final tienes tres documentos: la factura original y dos rectificativas. La Agencia Tributaria mantiene la traza completa de la operación.

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No requiere configuración

Todo el proceso es automático. No necesitas:
  • Activar ninguna opción adicional para reembolsos. El sistema los detecta automáticamente.
  • Crear facturas rectificativas manualmente. Se generan cuando se detecta un reembolso.
  • Monitorizar reembolsos. Cada reembolso procesado en Stripe se refleja automáticamente en tus facturas.
Si necesitas anular manualmente una factura que no está vinculada a un reembolso de Stripe, consulta la guía de anulación de facturas.