Skip to main content
Finseed detecta automáticamente los reembolsos en tu cuenta de Stripe. Cuando una factura ya procesada sufre un reembolso o una anulación, emitimos la factura rectificativa correspondiente sin intervención manual.

​
Notas de crédito

Cuando emites una nota de crédito (credit note) sobre una factura de Stripe, Finseed captura el evento y genera una factura rectificativa que refleja los importes reembolsados. La factura original nunca se modifica: una vez emitida es inalterable. La nota de crédito se documenta en una factura rectificativa por diferencias, que recoge solo el importe acreditado, en negativo. Las dos facturas conviven, y lo que refleja la realidad de la operación es la suma de ambas. Las notas de crédito pueden ser parciales o totales:
  • Parcial: la rectificativa recoge únicamente las líneas y los importes afectados por la nota de crédito.
  • Total: la rectificativa compensa el importe completo, de modo que la suma de las dos facturas queda en cero.
Ejemplo: Un cliente tiene una suscripción de 100 €/mes. Le emites una nota de crédito por 30 € en Stripe.
  • Factura original: 100 €. No cambia.
  • Nota de crédito de 30 € en Stripe.
  • Factura rectificativa por diferencias: −30 €.
  • Suma de las dos: 70 €, que es el importe que has cobrado de verdad.

​
Facturas anuladas

Si anulas (void) una factura en Stripe, Finseed también lo detecta y emite una rectificativa que compensa el importe completo. La factura original tampoco se modifica aquí: siguen existiendo las dos, y su suma queda en cero.

​
Facturas incobrables (Uncollectible)

Stripe permite marcar una factura como Incobrable (Uncollectible) cuando el cobro no es posible, por ejemplo cuando el cliente no tiene método de pago válido o la deuda se da por perdida. Esta acción no anula la factura: sigue siendo un documento válido en Stripe. Por defecto, Finseed no emite ninguna factura rectificativa cuando una factura pasa a estado Incobrable. Si quieres que el sistema genere una rectificativa automáticamente en ese caso, activa la opción Emitir facturas rectificativas en el estado ‘Incobrable’ en la configuración de tu integración.

​
Múltiples reembolsos

Si procesas varias notas de crédito sucesivas sobre la misma factura, se emiten rectificativas por diferencias que recogen cada vez la parte nueva acreditada. Ninguna sustituye a la anterior: todas se acumulan sobre la factura original. El sistema trabaja siempre con el importe acumulado de créditos, así que si dos notas de crédito se registran muy seguidas pueden recogerse en una sola rectificativa; el resultado acumulado es el mismo. Ejemplo: Una factura de 300 € con dos notas de crédito sucesivas.
  1. Primera nota de crédito de 50 € → rectificativa de −50 €. Entre las dos facturas quedan 250 €.
  2. Segunda nota de crédito de 100 € → rectificativa de −100 €. Entre las tres quedan 150 €.
La Agencia Tributaria mantiene la traza completa de la operación.

​
Configuración

Los reembolsos y las anulaciones no requieren configuración: el sistema los detecta y genera las rectificativas automáticamente. El único comportamiento que puedes ajustar es el de las facturas incobrables. En la configuración de tu integración encontrarás la opción Emitir facturas rectificativas en el estado ‘Incobrable’, que por defecto está desactivada. Si necesitas anular manualmente una factura que no está vinculada a un reembolso de Stripe, consulta la guía de anulación de facturas.