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Finseed detecta automáticamente los reembolsos en tu cuenta de Stripe. Cuando una factura ya procesada sufre un reembolso o una anulación, emitimos la factura rectificativa correspondiente sin intervención manual.

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Notas de crédito

Cuando emites una nota de crédito (credit note) sobre una factura de Stripe, Finseed captura el evento y genera una factura rectificativa que refleja los importes reembolsados. Las notas de crédito pueden ser parciales o totales:
  • Parcial: La rectificativa refleja únicamente las líneas y los importes afectados por la nota de crédito.
  • Total: La rectificativa anula la factura original por completo.
Ejemplo: Un cliente tiene una suscripción de 100 €/mes. Le emites una nota de crédito por 30 € en Stripe.
  • Factura original: 100 €.
  • Nota de crédito de 30 € en Stripe.
  • Factura rectificativa: refleja el crédito de 30 € sobre la factura original. Nueva factura por 70 €.

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Facturas anuladas

Si anulas (void) una factura en Stripe, Finseed también lo detecta y genera una factura rectificativa que anula la factura original por completo.

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Facturas incobrables (Uncollectible)

Stripe permite marcar una factura como Incobrable (Uncollectible) cuando el cobro no es posible, por ejemplo cuando el cliente no tiene método de pago válido o la deuda se da por perdida. Esta acción no anula la factura: sigue siendo un documento válido en Stripe. Por defecto, Finseed no emite ninguna factura rectificativa cuando una factura pasa a estado Incobrable. Si quieres que el sistema genere una rectificativa automáticamente en ese caso, activa la opción Emitir facturas rectificativas en el estado ‘Incobrable’ en la configuración de tu integración.

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Múltiples reembolsos

Si procesas varias notas de crédito sucesivas sobre la misma factura, cada una genera una nueva factura rectificativa que sustituye a la anterior. El sistema siempre trabaja con el importe acumulado de créditos para garantizar la coherencia. Ejemplo: Una factura de 300 € con dos notas de crédito sucesivas.
  1. Primera nota de crédito de 50 € → rectificativa que sustituye la original. Nueva factura por 250 €.
  2. Segunda nota de crédito de 100 € → rectificativa que sustituye la anterior. Nueva factura por 150 €.
Cada rectificativa sustituye a la inmediatamente anterior. La Agencia Tributaria mantiene la traza completa de la operación.

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Configuración

Los reembolsos y las anulaciones no requieren configuración: el sistema los detecta y genera las rectificativas automáticamente. El único comportamiento que puedes ajustar es el de las facturas incobrables. En la configuración de tu integración encontrarás la opción Emitir facturas rectificativas en el estado ‘Incobrable’, que por defecto está desactivada. Si necesitas anular manualmente una factura que no está vinculada a un reembolso de Stripe, consulta la guía de anulación de facturas.